De Zamora, y muy orgullosa de ello. Siempre que puede, aprovecha para contar cosas maravillosas de su ciudad. Es una persona muy sociable y con una gran empatía. Por su trabajo, la comunicación con los pacientes la mayor parte de las veces es por teléfono, pero incluso así, la cercanía que tiene con ellos es inmensa.
Hoy os presentamos a Teresa Núñez, compañera de nuestro departamento de administración.
Sin duda la profesionalidad y la experiencia, pero también el trato. A todos nos gusta que nos traten bien, que se preocupen por nosotros, la honestidad y la cercanía. Creo que son valores que tenemos en IOA Madrid.
Por un lado, me encargo de todo lo relacionado con las compañías de seguros con las que trabajamos. Aunque estoy en la oficina y no en la clínica, estoy en permanente contacto con Recepción, a quien trato de ayudar en el plano administrativo en todo lo que está en mi mano para que ellas puedan dedicarse en exclusiva al paciente. También me encargo del departamento de cirugía refractiva, dando información a los pacientes interesados y tratando de mejorar día a día el circuito que llevamos a cabo en IOA Madrid.
Nos importa el paciente por encima de todo, nos enfocamos en su problema y en darle la mejor solución. Confío mucho en el equipo médico que tenemos, liderado por el Dr. Poyales, pero también en cada una de las personas que forman la empresa y que tratamos de hacer que las personas que acuden a IOA Madrid, se sientan mejor tras su paso por aquí. Conoce al resto de nuestro equipo aquí y si quieres más información pide cita online. Estaremos encantados de atenderte y corregir tus problemas de visión.
¿Cómo empezaste a trabajar en IOA Madrid?
Me mudé a Madrid por amor. El que ahora es el padre de mi hija vivía aquí, y yo dejé mi trabajo en Barcelona para empezar una vida juntos. Él era muy amigo del hijo del Dr. Poyales. En una conversación surgió que en Barcelona había estado trabajado durante tres años en una clínica, y me consiguió una entrevista. Desde ese día, estoy en IOA Madrid.¿Desde cuándo llevas trabajando en IOA Madrid?
Desde octubre de 2013.¿Qué es lo más gratificante de tu trabajo?
Sentir que facilito al paciente el papeleo que conllevan los seguros médicos. Para ellos es un caos y siempre se sienten agradecidos por poder ahorrarse esos trámites. En cuanto al trabajo interno, me encanta poder dar solución a mis compañeras, dando soporte a la recepción, creando herramientas de gestión que les facilitan el día a día.¿Qué crees que valora el paciente cuando acude a un centro oftalmológico integralcomo IOA Madrid ?
Sin duda la profesionalidad y la experiencia, pero también el trato. A todos nos gusta que nos traten bien, que se preocupen por nosotros, la honestidad y la cercanía. Creo que son valores que tenemos en IOA Madrid.
¿Cómo es un día normal de tu trabajo en IOA Madrid?
Por un lado, me encargo de todo lo relacionado con las compañías de seguros con las que trabajamos. Aunque estoy en la oficina y no en la clínica, estoy en permanente contacto con Recepción, a quien trato de ayudar en el plano administrativo en todo lo que está en mi mano para que ellas puedan dedicarse en exclusiva al paciente. También me encargo del departamento de cirugía refractiva, dando información a los pacientes interesados y tratando de mejorar día a día el circuito que llevamos a cabo en IOA Madrid.
¿Por qué un paciente debería acudir a IOA Madrid?
Nos importa el paciente por encima de todo, nos enfocamos en su problema y en darle la mejor solución. Confío mucho en el equipo médico que tenemos, liderado por el Dr. Poyales, pero también en cada una de las personas que forman la empresa y que tratamos de hacer que las personas que acuden a IOA Madrid, se sientan mejor tras su paso por aquí. Conoce al resto de nuestro equipo aquí y si quieres más información pide cita online. Estaremos encantados de atenderte y corregir tus problemas de visión.
